Оценить свой план на будущее уже сегодня
Когда у вас появляется свободная минутка, самое время подумать о том, как идут дела.
Перевести бизнес в онлайн-формат
Клиенты не могут приходить к вам? Все еще ждете просроченные платежи?
Сохранять тесный контакт с клиентами
Во время социальной изоляции, мы ищем другие способы оставаться на связи.
Поддержите сарафанное радио с помощью реферальных предложений
Сделайте хорошо оформленную реферальную рассылку для самых лояльных и довольных клиентов. Попросите их рекомендовать вас друзьям и родственникам за скидку 20% при следующем обращении.
Подарочные сертификаты как простой способ поддержки бизнеса
Создавайте и продвигайте подарочные сертификаты, которые клиенты могут использовать в счет стоимости ваших услуг и товаров, тем самым поддерживая ваш бизнес.
Оказывайте услуги в формате видеовстреч
В современном бизнесе личные встречи — лишь один из каналов оказания услуг и общения с клиентами. Предоставьте клиентам больше опций, предлагая обслуживание как в обычном формате, так и онлайн.
Получайте и отслеживайте оплату на одном экране
Предоставьте клиентам возможность онлайн-оплаты картой или другими способами. Отслеживайте их платежи и настройте автоматическую отправку напоминаний о просрочках.
Сообщите клиентам, что вы открыты для сотрудничества
Отправляйте клиентам письма и SMS с информацией о работе компании или об изменениях, чтобы держать их в курсе происходящего, особенно во времена неопределенности. Персонализируйте сообщение, чтобы клиенты знали, как вы адаптируете свой бизнес и процессы, заботясь об их здоровье и безопасности.
Собирайте ценную информацию о существующих и потенциальных клиентах
Собирайте важную информацию о потенциальных и существующих клиентах, чтобы персонализировать пользовательский опыт и выгодно подчеркнуть свои отличия от остальных.
Удовлетворяйте потребности клиентов, выставляя счета в электронном виде
Отправляйте клиентам онлайн-сметы, которые после утверждения будут автоматически превращаться в счета со ссылкой на оплату.
Обратная связь: понимайте своих клиентов
Отправьте клиентам форму для сбора обратной связи с просьбой поделиться впечатлениями от взаимодействия с вашим бизнесом. Используйте автоматизированную кампанию, чтобы продолжить общение с ними в зависимости от полученного ответа.
Как превратить свою услугу в популярный онлайн-курс
Коронавирус быстро меняет наши методы работы. Теперь арсенал любого владельца малого бизнеса должен включать онлайн-сервисы и онлайн-курсы. Узнайте, как их создавать.
7 мер, которые помогут малому бизнесу и его клиентам выжить в период неопределенности
Коронавирус создает новую, полную вызовов реальность для владельцев малого бизнеса. Из этой статьи вы узнаете, как стать источником вдохновения и силы для своих клиентов и команды.
Лучшие советы. Джессика Кампос
Как представители малого бизнеса справляются с работой из дома? Пользователь и участник сообщества vcita Джессика Кампос из Marketing for Greatness делится своим опытом.
Лучшие советы. Нина Томас Эствик
Нина Томас Эствик из Socially Nina делится советами и хитростями, которые помогут совладать с «новой реальностью», оставаться на связи и перенести личные встречи в виртуальный формат.