Coraz więcej konsumentów kupuje online oraz poszukuje rozrywki i towarzystwa w sieci. Wiele firm widzi w tym trendzie szansę na dotarcie do nowych, potencjalnych klientów. Umiejąc znaleźć twoją grupę targetową tam, gdzie ona spędza swój czas – surfując po internecie – zwiększasz swoje szanse na sprzedanie im twoich usług i produktów w bardziej naturalny, holistyczny sposób.

Mądra transformacja

Zakupy online nie są niczym nowym dla konsumentów, ale dla biznesów dostosowanie ich offline’owych technik sprzedaży do publiczność online’owej staje się coraz ważniejsze. Od roślin domowych, przez meble do świeżych produktów – ludzie kupują dziś wszystko online. Nie musisz się zatem martwić, czy istnieje w sieci grupa odbiorców twoich produktów i usług. Rzecz w tym, aby przenieść twoją sprzedaż online i adresować ją do właściwych osób. Dodatkowo, jeśli oferujesz szkolenia edukacyjne, bez względu na to, czy w ramach B2B czy B2C, teraz jest doskonały czas, aby przenieść je online, gdyż coraz więcej ludzi jest zainteresowanych taką formą nauki.

Zlokalizuj swoją idealną grupę odbiorców

Prawdopodobnie wiesz jaki jest profil twoich wymarzonych klientów. Ale czy wiesz, gdzie ich znaleźć online, albo jak się zachowują? Sposób, w jaki ludzie się zachowują online, pozwala lepiej zrozumieć ich zwyczaje zakupowe. Istnieje wiele narzędzi, które pomagają biznesom uzyskać wiedzę na temat tego, co ludzie robią i jak wydają pieniądze. Możesz się na przykład dowiedzieć, że twoi idealni klienci dokonują zakupu online po zobaczeniu reklamy w mediach społecznościowych. Albo że niektórzy konsumenci lubią dzielić się informacjami z przyjaciółmi, co wpływa na ich decyzje zakupowe.

Wykorzystaj twoją stronę www jako narzędzie sprzedaży

Gdy już wiesz gdzie są twoi klienci, kolejnym krokiem jest przyciągnięcie ich do twojej strony www, aby kontynuować proces sprzedażowy. Twoja strona internetowa nie jest tylko miejscem uzyskania informacji, jest także narzędziem sprzedażowym. Musi być łatwa w nawigowaniu, zawierać rekomendacje klientów, jasną informacje o produktach i usługach, informacje kontaktowe, oraz dostarczać trochę wiedzy o firmie i zespole. Idealnie jest, gdy po dotarciu do twojej strony klient znajdzie wszystkie niezbędne informacje, które upewnią go w decyzji o zakupie, lub zachęcą do zadań dalszych pytań. W skrócie, twoja strona www jest wirtualną reklamą, która pracuje na ciebie nawet w twoim wolnym czasie.

Udostępnij online usługi, które świadczyłeś offline

Przeniesienie do internetu oznacza również dostosowanie twoich usług do świadczenia ich całkowicie wirtualnie. Jeśli jesteś coachem albo trenerem fitness, możesz zaproponować wirtualne treningi na żywo, albo wcześniej nagrane. Jeśli chcesz spotkać się z klientem, zaproponuj video rozmowę i prezentację online. Innymi metodami na przeniesienie biznesu do internetu są stworzenie kontentu, który twoi klienci mogą kupić online, lub założenie platformy e-commerce, poprzez którą możesz wysyłać produkty. Jeśli oferujesz usługi, które muszą być realizowane osobiście, przemyśl stworzenie kontentu, który klienci będą mogli zakupić i uczyć się. Na przykład behawiorysta zwierząt może przekazywać wiedzę o metodach trenowania zwierząt.

Stwórz ofertę edukacyjną

Oferowanie nauki online nie sprawi, że klienci nie będą już mieli potrzeby współpracować z tobą. Przeciwnie – daje im to kolejną szansę, żeby polegać na tobie jako na ekspercie. Istnieje mnóstwo kursów, które mogą być realizowane online jako jednorazowe sesje lub regulare kursy. Dotyczy to zarówno B2B jak i B2C. Ponadto, wiele osób, które będą zadowolone z nauki online, będzie chciało dalej z tobą pracować, kupując kolejne produkty lub usługi. Kursy mogą być prowadzone na żywo lub nagrywane.

Sprawienie, aby twoi klienci zaczęli podejmować decyzje sprzedażowe online, nie będzie trudne, gdyż nie jest to nowy koncept. Wyzwaniem jest znalezienie ich i zapewnienie, że będą jak najbardziej usatyskacjonowani. Pamiętanie o tym podczas przenoszenia biznesu do sieci, pomoże ci uniknąć turbulencji i stworzyć nowe źródło przychodu.